Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 février 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour kleiô Bijoux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Raison sociale : Madame Virginie CAILLARD
Forme juridique : Entreprise individuelle
SIRET : 880 726 245 00025
Adresse : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email : contact@kleiobijoux.fr
Site web : kleiobijoux.fr
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Les données personnelles suivantes sont collectées :
Lors de la passation d'une commande :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)
- Détails de la commande (produits achetés, personnalisations demandées)
Lors de l'inscription à notre newsletter :
- Adresse email
- Prénom (optionnel)
Navigation sur le site :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Cookies (voir section Cookies)
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes (y compris les créations sur mesure)
- Communiquer avec vous concernant votre commande (confirmation, suivi, livraison)
- Gérer les retours et échanges conformément aux CGV
- Envoyer la newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
- Améliorer les produits et services
- Respecter les obligations légales (comptabilité, facturation)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : traitement de votre commande
- Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Les obligations légales : conservation des données comptables (10 ans)
- Notre intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration des services
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Prestataires de services :
- Shopify : hébergement de la boutique en ligne et traitement des paiements
- Brevo (via Brevo PushOwl) : envoi de newsletters et emails marketing
- Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.) : expédition de vos commandes
- Prestataires de paiement : traitement sécurisé des paiements
Autorités légales :
- En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
6. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE
Même si certains de mes prestataires (notamment Shopify) peuvent stocker vos données en dehors de l'Union européenne, vos droits RGPD restent pleinement applicables.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable française)
- Données de compte client : Jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
- Données marketing (newsletter) : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
- Cookies : 13 mois maximum
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
✅ Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
✅ Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
✅ Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
✅ Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
✅ Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
✅ Droit de retirer votre consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
Pour exercer vos droits, contactez-moi à : contact@kleiobijoux.fr
Je vous répondrai dans un délai d'un mois maximum.
Réclamation : Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte ou la destruction accidentelle
- L'utilisation frauduleuse
- La divulgation non autorisée
Mes prestataires (Shopify, Brevo) utilisent des protocoles de sécurité avancés (cryptage SSL/TLS, serveurs sécurisés).
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels (obligatoires) :
- Gestion du panier d'achat
- Authentification et sécurité
- Préférences de langue
Cookies analytiques (avec votre consentement) :
- Google Analytics : analyse du trafic et du comportement des visiteurs
- Shopify Analytics : statistiques de vente et de performance
Cookies marketing (avec votre consentement) :
- Brevo : suivi des campagnes email
- Réseaux sociaux : partage de contenu
Gestion des cookies : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
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Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en me contactant à contact@kleiobijoux.fr.
12. MINEURS
Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Je ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant a fourni des données personnelles, contactez-moi à contact@kleiobijoux.fr.
13. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Je vous encourage à consulter régulièrement cette page.
14. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-moi :
Email : contact@kleiobijoux.fr
Adresse : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France